微软24日表示，本周早些时候的Windows Phone 7升级故障仅对10%的用户造成影响，其余用户均已成功升级。

微软发言人说：“在这10%的用户中，一半以上的问题是由用户互联网连接故障或手机和PC存储空间不足引起的。”

本周早些时候，微软发布Windows Phone 7手机操作系统的首个更新。此次更新不包含任何新功能，目的是让用户为即将发布的首次重要更新做好准备。然而，一些用户报告称，更新过程会卡死在大约一半的位置上，导致他们的WP7手机无法使用。其中，三星Omnia 7手机受到的影响最为严重。

微软迅速做出回应，暂停为三星手机用户更新软件。该公司昨天表示，故障原因已经确定，但为预防起见已暂停此次更新，直至放出经过修改的更新包。

微软建议受到影响的用户联系移动运营商或设备厂商，以进行维修。

微软将在首次重要更新中添加复制粘贴功能，改进Marketplace搜索工具，并加快一些游戏和应用的加载时间。